一、貴州保安公司管理的性質(zhì)：保安管理既不是農(nóng)業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產(chǎn)業(yè)。更具體說是“服務(wù)行業(yè)”。

第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)、林、牧、漁、和水利業(yè)；　　

第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；　　

第三產(chǎn)：第一、第二產(chǎn)業(yè)以外的流通業(yè)和服務(wù)業(yè)；

二、保安管理公司保安人員的工作性質(zhì)及內(nèi)容：

1、忠于職守、竭誠服務(wù)：　　保安人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精神振奮，盡職盡責(zé)，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務(wù)，盡自己最大的力量滿足客戶的需要，確?？蛻舻娜松碡?cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，在日常生活和工作中又要滿腔熱情地救助危難，關(guān)心、幫助他人，這也是一個公民應(yīng)具備的起碼的社會責(zé)任要求。只有這樣，才能牢固樹立起全心全意為顧客提供高質(zhì)量、高水平的安全服務(wù)的思想。

2、不畏艱險(xiǎn)、文明執(zhí)勤：　　保安人員處在承擔(dān)防范安全的第一線，不可避免地要同各種違法犯罪行為作斗爭，作業(yè)一名保安人員，要具有不怕苦、不怕難、不畏艱險(xiǎn)、不怕犧牲的精神，在顧客的財(cái)產(chǎn)和生命受到侵害時(shí)，敢于挺身而出，堅(jiān)決與違法犯罪分子作斗爭。另一方面，在執(zhí)勤工作中，對客戶要講文明、講禮貌，尊重他人，態(tài)度和善，以理服人，依法辦事，這樣才能贏得顧客的支持、信任和理解，從而把保安服務(wù)工作做得更好。

貴州保安公司的保安與技防結(jié)合

三、七大基本服務(wù)意識：

（一）、如何理解“顧客至上”

1、 顧客需要我們提供舒適完美的服務(wù)　　

2、 服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求　

3、 不要被社會上的陋習(xí)所同化　

4、 努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂　

5、 在任何情況下都不與顧客爭吵

（二）、如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對的”　　

1、 充分理解顧客的需求　　

2、 充分理解顧客的想法和心態(tài)　　

3、 充分理解顧客的誤會　　

4、 充分理解顧客的過錯